Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên ok8868

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXác minh thanh toán an toànQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ theo pháp luật địa phương
ok8868 Quyền riêng tư của bạn trên ok8868
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và thanh toán, liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat hỗ trợ tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ tài khoản của bạn để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin hoặc thay đổi email và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài Khoản. Đính kèm thông tin xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc và thông báo khi yêu cầu hoàn tất.

Cài đặt tài khoản

Vào mục Tài Khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem dữ liệu cá nhân hiện tại, chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại, hoặc yêu cầu tải xuống bản sao thông tin của bạn. Một số thay đổi cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ok8868 áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật và chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập thông tin cá nhân khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng.

Mã hóa giao dịch

Mọi thông tin bạn gửi qua biểu mẫu đăng ký, nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền đến máy chủ.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận bảo mật được phép xem dữ liệu cá nhân khi bạn yêu cầu trợ giúp hoặc khi cần xác minh giao dịch đáng ngờ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn, đồng thời theo dõi hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và hiệu suất trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp luật địa phương sau khi bạn đóng tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn.

Có, mọi dữ liệu thanh toán bạn nhập đều được mã hóa bằng SSL trước khi truyền đến máy chủ và lưu trữ dưới dạng đã che, không hiển thị toàn bộ số ví hoặc số thẻ trong lịch sử giao dịch.

Có, vào mục Tài Khoản để xem thông tin đã đăng ký hoặc liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Vào phần Tài Khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Chỉnh Sửa Thông Tin, nhập email hoặc số mới và xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại cũ để hoàn tất thay đổi

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và nhà cung cấp dịch vụ bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho quảng cáo hoặc marketing.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.